苹果证实屏幕出问题,iPhone X免费换屏。果粉报修从速!

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广州天环广场苹果店,大批果粉排队等候进店体验购买苹果新品。南都记者 黎湛均 摄资料图

11月10日,南都综合报道:苹果发出公告:iphone X屏幕存在触控缺陷,有问题可以免费更换。苹果公司日前披露了影响其两款受欢迎产品的两个问题,包括iPhone X和13英寸MacBook Pro。

美国当地时间周五,苹果公司证实,部分iPhone X智能手机屏幕在被触摸时不会做出反应,或者只会做出间歇性反应。该公司还表示,有些产品品目可能会在没有被触摸的情况下也做出反应。

iPhone X于2017年11月开始销售,在iPhone XS和iPhone XR机型于今年9月份推出后就停产了。几个月来,用户一直在网上报告触摸屏无响应的问题,一直未得到苹果公司正面回应,这样的体验实在是糟糕。

苹果还表示,“有限数量”的13英寸MacBook Pro存在一个问题,“可能导致数据丢失和驱动器故障”。

苹果在给消费者的报告中说,这些笔记本电脑是2017年6月到2018年6月销售期间销售的,配有128GB或256GB存储空间,没有Touch Bar。苹果建议受影响的用户“尽快维修”他们的笔记本电脑。

就iPhone X而言,苹果宣称为故障设备提供免费换屏服务,而对MacBook Pro则提供免费维修。

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