中消协发布100个城市消费者满意度排名:杭州第一

3月13日消息,中国消费者协会发布了100个城市消费者满意度排名。

“消费者满意度”的定义是:消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观评价。

根据2020年消费者满意度调查结果,排名前10位的城市依次为杭州、南京、厦门、青岛、吴忠、上海、苏州、烟台、常州、无锡;排名后10位的城市依次为长春、唐山、松原、汕头、合肥、遵义、邯郸、衡阳、昆明、贵阳。

调查结果显示,38个城市连续四年满意度得分上升,分别为:杭州市、南京市、厦门市、青岛市、上海市、苏州市、济南市、北京市、南宁市、沈阳市、宁波市、金华市、温州市、成都市、泉州市、南通市、潍坊市、天津市、拉萨市、银川市、临沂市、乌鲁木齐市、西宁市、石家庄市、深圳市、太原市、武汉市、重庆市、哈尔滨市、郑州市、西安市、长沙市、福州市、东莞市、大连市、台州市、兰州市、长春市。

7个城市满意度得分虽有一定波动,但整体呈上升趋势,包括:烟台市、无锡市、南昌市、海口市、徐州市、广州市、合肥市。

中消协发布100个城市消费者满意度排名:杭州第一

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