520罗永浩带货“花点时间”玫瑰花变烂花赔偿方案：所有用户双倍返还

2020年5月21日 am8:47 • 资讯 • 阅读 261

今天是520，大家有什么特别活动没？前几天在罗永浩直播中有人提前预定了“花点时间”的玫瑰，准备给女友/男友惊喜，结果不少人到手发现花已经烂了。对于此事，罗永浩今天已经致歉，晚上公布了补偿方案——当晚所有预定“花点时间”玫瑰的用户双倍返还，老罗自己赔偿了100多万元。

在下午的道歉说明中，罗永浩表示正在严肃追究责任（事先有协议约束），如果他们不及时给大家一个交待，我们也会给，请放心。

最后，老罗还不忘善意忠告“今天这件事做不到让消费者和我们全都满意，西门子就是你们的前车之鉴！”

不管怎样，罗永浩还是说到做到了，今晚给出的补偿方案中，“花点时间”方面将购买产品的全部款项原数退还给消费者。

考虑到520玫瑰的重要意义，罗永浩表示原价退款也无法弥补大家在节日中的遗憾，所以他的团队又进一步做了补偿——按原价再额外赔偿一份现金给当晚下单的直播间用户（大约值100多万元），也就是说，所有购买“花点时间”玫瑰的用户将得到双倍现金赔偿。

这个补偿在国内的购物环境中，罗永浩这个补偿算是够诚意了，这点确实不错。

520罗永浩带货“花点时间”玫瑰花变烂花赔偿方案：所有用户双倍返还

之前道歉：

罗永浩在微博逐条转发网友的晒单吐槽，内容主要是不少网友通过罗永浩直播间购买的520鲜花，到货之后发现鲜花不鲜，变成了残花、烂花。

对此，罗永浩连用三个非常表示抱歉。

他回应，正在严肃追究责任（事先有协议约束），如果他们不及时给大家一个交待，我们也会给，请放心。

谈到此次的供货方花点时间，罗永浩似乎有些生气，他说道“花点时间居然还在担心‘品牌影响’，可笑，有胆量发几千份烂花，还害怕“品牌影响”？”

最后，老罗还不忘善意忠告“今天这件事做不到让消费者和我们全都满意，西门子就是你们的前车之鉴！”

520罗永浩带货“花点时间”玫瑰花变烂花赔偿方案：所有用户双倍返还

所谓西门子前车之鉴就是当年老罗当街砸西门子冰箱的事情，可谓轰动一时。当时老罗吐槽购置的西门子冰箱洗衣机存在质量问题，比如“关门不严”，得到的回应很敷衍，于是采取了砸冰箱的手段予以回击。

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