更少的店员,更好的体验,Elo商场导购屏引领生活潮流

2016年10月,在杭州的阿里云栖大会上,马云说到:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。”

到现在为止,已经过去四年半。期间不少消费者和线下门店都见证了零售业由传统经营模式转型“新零售模式”的尝试和动荡。

更少的店员,更好的体验,Elo商场导购屏引领生活潮流

      泡沫过去,大型的商超开设了自助支付通道;商场门店从导购收银到实施数字化营销方案,使线下和线上购物有同样的体验;生鲜超市与电商联手,推出在线下单和送货上门的服务,这些模式已经切切实实的改变了消费者的生活,也作为“新零售模式”的开端,进一步推进“新零售生态”的形成。

益逻科技Elo在1971年发明触控技术,作为零售行业的得力助手,历经40多年发展成为全球零售行业领先的互动解决方案提供厂商。

比“新零售”更早尝试的,是商场导购屏的智慧升级。在“数字化”这只看不见的推手下,益逻科技Elo从细节入手,兼收线上购物的优点,充分发挥线下购买的优势,统一了传统收银、自助、电商三个渠道,形成全渠道解决方案。

更少的店员,更好的体验,Elo商场导购屏引领生活潮流

很多顾客在逛街时,并不喜欢被销售员打扰,有时甚至会被销售员的热情服务“吓跑”,这样事倍功半,对顾客和销售员来说都不太好。

益逻科技Elo智能导购屏很好地解决了这个问题。利用互动式数字标牌,顾客轻松点一点就能进行商品浏览和查询。零售商可以通过这个设备提供在线客服帮助,让顾客进行自助、自主、自由地购物,大大满足消费者的个性化购物需求。同时,通过智能导购屏打造的无限购物长廊可以解决库存不足等问题,店内直接下单,购买单店售罄的货品,选择直接送货上门,大幅提升了顾客的购物体验。

更少的店员,更好的体验,Elo商场导购屏引领生活潮流

对于零售商来说,利用益逻科技Elo智能导购屏获得了与顾客联系的新途径,也是获取数据的重要渠道。门店根据商品的点击量和交易记录,识别和反应购物趋势,实时优化采购方案,让管理者对于货品运营有更客观的参考。

从顾客角度看,导购屏能提升购物体验;从商家角度看,导购屏的背后是数据支撑,让销售行为发生根本变化;从厂商角度看,新零售的未来是一片蓝海,需要以数字为动力,以顾客为中心,要有更高的目标和要求,才能应对零售设施的重大变革。

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