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全国12315互联网平台怎么操作 12315投诉操作步骤介绍

新客网 XKER.COM 时间:2017-03-14 19:04:35  评论:

12315投诉是最新上线的软件,用户可以在线进行投诉,使用方法简单方便。不少小伙伴最关心的就是自己怎么投诉,怎么进行操作,就让小编给大家详细的讲讲怎么操作的吧。

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12315投诉操作步骤介绍

用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”,点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后,用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。比如:

“我要投诉”:对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;

“我要举报”:对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

投诉或举报成功后,就会生成案件编号,可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

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