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午饭泡汤!美团外卖弥补订单中招网友:10元致歉红包

新客网 XKER.COM 时间:2017-12-07 18:24:06来源:驱动之家  评论:

今日午间,相当多网友反映美团外卖出现订单故障,表现为支付渠道已扣款,但订单无法达成,仍提示未支付,导致不少人重复支付却收不到午饭。

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对此,美团官方微博在12点43分对此事进行了澄清,称是技术原因。

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美团表示,“将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回,系统故障期间未完成服务的订单,用户可以无责取消退款。”

快科技成员也是此次美团“事故”的亲历者,其中两位同事的订单在等待20多分钟后收到“处理成功”的短信,但方式是自动退款取消,目前已经在支付渠道收获退款。

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不过,在今日晚间,美团APP推送了通知,两位同事均收到“10元致歉红包”,满10元即可使用

在微博上,也有有些中午遭遇故障的网友拿到10元红包,并调侃“收买了我受伤的心灵”。

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