DoScan.exe进程导致CPU使用率过高

新客网 XKER.COM 2008-05-09 来源：Symantec 收藏本文

情形
您已安装了 Symantec AntiVirus 企业版 10.0。重新启动计算机之后，您注意到进程 DoScan.exe 正在使用大量 CPU 和内存。DoScan.exe 进程完成之后，Rtvscan.exe 进程使用大约 40 MB 的内存。

解释
Symantec 正在调查此问题以确定解决方案。当新的信息或解决方案可用时会更新本文档。

DoScan.exe 进程是在用户登录之后运行的默认启动快速扫描的一部分。无法使用 Symantec 系统中心禁用该快速扫描。

解决方法
可以通过导入注册表文件来防止在新的 Symantec AntiVirus 客户端上创建启动快速扫描。按照适用于您情况的指导操作：

删除 Symantec AntiVirus 客户端上的启动快速扫描
停止当前正在运行的任何扫描，然后下载并导入 RemoveStartScan.reg 文件。

禁止在安装客户端之前创建启动快速扫描
安装或迁移接受管理的客户端之前，请将 PreventStartScan.reg 文件下载并导入到每个客户端。

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注意：

• 在 Symantec AntiVirus 客户端上使用 RemoveStartScan.reg 文件将删除所有用户创建的扫描。导入注册表文件之后，用户必须重新创建已创建的任何扫描。
• 这两个文件只适合当前登录的用户。在具有多个用户的计算机上，每个用户必须登录并导入文件。

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文档号： 20050609103340968
最近更新： 2005-07-11
Date Created: 2005-06-09
操作系统： Windows 2000, Windows XP Home, Windows XP Professional Edition, Windows Server 2003 32-bit Edition
产品： Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0, Symantec Client Security 3.0

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