致使用行货诺基亚E50的机友
新客网 XKER.COM 2007-11-03 来源：友人 fuyu110011 收藏本文
E50所有现在有版本都存在一个软件上的错误，就是语音播报功能有识别上的错误，请往自己的手机上发送“您好”或有包含“您好”词组的文字短信，该机就会把“您好”识别成“再见”！此问题符合了手机三包政策中的“性能故障中的-说明书所列功能失效”所以符合维修条件，但是诺基亚现在是没有能力解决此问题的，只能做反厂处理，最迟15个工作日，就会原样返回，之后再重复一次反厂手续（最迟15个工作日）……回来依旧有问题的话~！就可以换新机！
建议：
1：要有正规发票！（要是没有可以回到经销商加价购得，建议不超过50元）
2：有拆过机的，换过壳的也应当在保修范围之列，因为是软件故障（要看你怎样和客服沟通）
3：有条件的可以要求换其他型号或退机，因为新的机器还会有此故障，（退换机适用于在正规商家所购买，比如大的商场，超市，连锁机构）
4：尽快，以为机不可失~！
备注：
1.是“您好”不是“你好”
2.关于在私人经销商处购买的E50解决芳案——我的就是在私人处购得，退机严重影响了经销商的利益，所以不给退款，不过换新和经销商利益没有关系，所以你要是客气点，一般没有问题！
3.保修是按照新机到手的日子重新计算，也就是重新保修一年。
4.对没有发票的用户（借鉴三包法：消费者丢失发货票和“三包”凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在“三包”有效期内的，应当以出厂日期后第90日为“三包”有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。）
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