联想手机客服归来真实感受：失望

新客网 XKER.COM 2007-12-27 来源：友人 hiei26 收藏本文

4月底买的908,一直用的不错,前天上网退出时自动重起,而且每次都是这情况,今天就去了北京西罗园的客服.下车后向一位卖报纸的打听,问西罗园北路位置.大妈告知位置后,笑了笑说了句:"修手机去吧..".

我觉得很差诧异...联想,不会吧...到了客服后,领号等待叫号,等了10来分钟,到我了,交代问题后,那女的问我平时用蓝牙吗?我说用呀,她告知我蓝牙还能用来听歌...我就晕死,把我当土老冒了,维修手机时不忘推销自家的蓝牙耳机,员工真不错,老板应该很省心...

填完单子,等了将近40分钟,他们的效率呀...哎...其实我前面就一个顾客...工程师出来了,把我叫了进去,很惊异,不是不让进里头吗...他说帮我刷了机,没什么事,故障原因是因为中了病毒....我就晕死...我刚知道原来不是智能机也能中毒...小白了...

屏幕上瑞星已经查出了那个病毒,我就说帮我删了吧,工程大师说了句特神的话:得交60块钱!

我就晕,我问他不是保修期内吗?他说这是人为因素,我说不就是点一下鼠标的事吗??人家摇摇头,说必须60...

我说了句,不用你了,把屏幕里灰清了吧.随后我出来在意见簿写了几句

联想阳光服务,真阳光!!可温度是不是有点高了?成烈日了.临走时,又有一位顾客被宰...返修率真高...

原来我一直坚信支持国货,中国人得疼中国的孩子,可就是联想你们这样的产品和服务,让我怎么支持???

再不买联想手机了!!!

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