一个诺基亚CDMA用户的惨痛教训
我在2002年购机入网联通CDMA,第一部手机是摩托罗拉 v680 很好用,只是发短信非凡不方便: 输入法的笔划太多;短信不能自动保存,写到一半假如来电就会丢失短信.诺基亚就不会出这种问题,在2003年的时候,联通搞活动:存话费送手机,换购了一台 n3105 ,头一个月没有问题,就把V680 送人了.
半年后,n3105开始出一个很麻烦的问题:开机状态下,打进电话却提示己关机,恰逢联通网络升级,以为是联通网络的问题,不以为是,一年后发展到不能拨打电话,要经常关机重启,送到维修中心,告之是晶振坏了,维修需180元.
诺记手机在别人的印象中是很经摔的,N3105 也曾经不小心在1米的高度曾做过自由落体运动,以为是摔坏的,无话可说,重启后,能打电话,趁机卖了400元.
还要买手机啊!
韩系手机是果断不买的.
摩托罗拉的反应慢,操作太不方便.
选来选去,在同事的鼓动下,在诺记品牌的影响下,贴了700元买了一部 n3125,
3125的键盘比3105好用多了,究竟要贵300元啊
一年后,3125又出现了开机状态下不能打入,不能打出,重启后故障消失.不知道什么时候起,不能振动了,同事的3125还能振,也需要重启才能接打电话
上网看诺基亚的新闻,了解到诺基亚把CDMA的部门关掉了
2006年,联通搞活动,1元购机,我和同事是老客户了,各种条件都符合,我换了一部N6268,同事打死也不要诺基亚,换了一部摩托的Z1.
6268拿到手刚刚才一个月,又发现不能振动了,送到客服中心,告之检测一定要拆机,十分钟后拿出来,说要返厂.
我自己猜测(可能不准):所谓的一级维修站的关于不能振动的修理过程是,拆机,找到振动电机,用外接电源试试,电机可以转,装回后盖,拿出来,告诉消费者要返厂.
可以想想一级维修的水平有多臭!
我要求提供一台备用的机子,维修站以没有CDMA的备用机为由拒绝我的要求,我问:那我这一个月怎么办?接待小姐和维修工无语.
当时我就想把手机砸了.
幸好我的3125还没有扔,尽管经常要重启,但也总比没有强,插回卡后,拨打4008800123,按维修本上的提示按1选普通话,再按3选产品常见问题,再按0 人工帮助,
可恶的流氓诺基亚按了1,3后根本就没有按0的选项,重拨亦是如此.
再拨
选 1 后再选 2(客户服务),被告之通话会被录音,还要通话后有一分钟的问题要问(通话中用户是要花电话费的),再按 0 有一个小姐接了电话,我把我的经历从头到尾说了一遍 (说话时带了点情绪),接电话的小姐可能吓坏了,挂电话时居然没有播一分钟的调查问卷.
晚上回家,随手把3125扔到地上,想把电话静音,奇迹出现了,居然又能振动了.
这是一个诺基亚用户的经历,给大伙借鉴,仁者见仁,智者见智
我对诺基亚CDMA的总结是:软件,还可以.质量,一群混蛋做出来的产品.
注: 诺基亚CDMA芯片是自己做的,不需要向高通缴专利费. 我佩服诺基亚这点,但做出不负责任的产品,实在不是一个大公司的作风.
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