卡巴斯基误杀explorer进程导致系统瘫痪

新客网 XKER.COM 2007-12-21 来源：intozgc 佚名收藏本文

记者采访了国内知名的病毒厂商工程师，据其解释，根据Virustotal.com的结果，和卡巴斯基查杀该“病毒”后的结果（系统瘫痪），可以认定卡巴斯基此次的查杀行为误杀。

12月20日早上8点30分左右，Into编辑部的几台电脑，同时出现杀毒软件报警感染病毒的情况出现报警的杀毒软件均为卡巴斯基，病毒库版本2007 12-20 4:30 03。有人按照杀毒软件的提示，点击了删除，但是在重启电脑之后，机器均无法进入操作选单，出现瘫痪的情况。

随后，其它刚开机、并安装卡巴斯基的电脑上，也出现了病毒警告，为避免再次发生机器瘫痪的情况，我们忽略了杀毒软件建议删除的行为。并立刻采取措施，对瘫痪机器进行挽救。

为了找出感染病毒的情况，我们对卡巴监测出病毒的电脑，安装了几款其它杀毒软件，其中包括NOD32、Mcafee、瑞星，均未发现病毒的情况。难道是卡巴斯基误杀XP？

为了得到准确的答案，我们决定使用第三方的测试机构Virustotal.com，将怀疑为病毒的explorer.exe上传，通过32款杀毒引擎的测试，结果如下。

从我们的截图中可以看到，卡巴斯基将其识别为Worm.win32.Huhk.c，而其它杀毒引擎均未识别其为病毒。监测结果可以访问这个地址：http://www.virustotal.com/resultado.html?30ba9a3b23828f00aef8467102ed85bd

被怀疑的病毒文件下载

目前我们尚不清楚究竟是其它杀毒软件没有监测到该病毒，还是卡巴斯基误杀了Windows系统文件。随后记者采访了国内知名的病毒厂商工程师，据其解释，根据Virustotal.com的结果，和卡巴斯基查杀该“病毒”后的结果（系统瘫痪），可以认定卡巴斯基此次的查杀行为误杀。

不过值得注意的是，此次事件发生后几小时，卡巴斯基更新了病毒库，目前的卡巴斯基已经不再认定explorer.exe为病毒。

出现问题的挽救措施

如果您的卡巴斯基出现explorer.exe为病毒的提示，请不要执行软件推荐的删除行为。建议您立刻升级病毒库版本，再次查找病毒。

如果已经出现删除文件后，无法启动的情况，建议您从其它电脑中备份explorer.exe文件，并将该文件压缩为RAR格式，拷贝到出问题的电脑中。如果不进行文件压缩，卡巴斯基有可能自动删除掉explorer.exe。

【收藏】【评论】【推荐】【投稿】【打印】【关闭】

卡巴斯基误杀explorer进程 导致系统瘫痪