一、交易物流凭证:
物流凭证是指实物商品交易中所涉及的快递、邮局、货运公司等承运公司出具的发货单据及收货方的签收单据等原件扫描件。
交易物流凭证包括以下几种:
1、各种快递公司出具的物流发货单据及收货方的签收单据,签收单据可用快递公司网页查询信息代替。
2、中国邮政出具的EMS快递单据和普通包裹快递发货单据及签收单据,亦可用中国邮政网页查询信息代替签收单据。邮局凭证还包括挂号信等其他凭证。
3、各类货运公司出具的发货单据及收货人的签收单据,签收单据亦可用货运公司网页查询信息代替。
4、其他具备运输资格的公司出具的发货单据及签收单据等。
物流凭证提供要求:
1、发货单据和签收单据必须提供完整清楚的彩色扫描件或数码照片;
2、签收单据用承运公司网页查询信息替代,要求提供查询页面截图或者快递、货运等凭证号,此凭证号需在承运公司后台可查询到有效信息,且能与交易信息匹配,并显示签收结果。
二、及时聊天工具凭证:
及时聊天工具凭证包括集团旗下的阿里旺旺、雅虎通,还包括MSN、QQ聊天工具等。
1、集团旗下的阿里旺旺聊天凭证(限淘宝版)需提供聊天举证号,无法提供举证号的情况下,可提供旺旺历史聊天记录的完整截图;
2、其他聊天工具,包括MSN、QQ等,需要提供历史聊天记录完整截图;
3、阿里旺旺贸易通版及雅虎通聊天记录凭证要求等同其他聊天工具。
及时聊天工具凭证要求:
1、举证号要求提供与交易日期匹配的信息;
2、其他历史聊天记录截图要求提供完整的带有聊天对话框边框的截屏,内容需显示聊天日期、时间等,内容必须完整清楚;
如何进行截图请点此查看 怎么查看和修改图片大小请点此查看 淘宝旺旺举证功能说明请点此查看
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