这个商品明明是可以使用红包的，但是付款的时候怎么没有出现使用红包的选项？

会员问题：这个商品明明是可以使用红包的，但是付款的时候怎么没有出现使用红包的选项？

小二回答：请首先打开ＩＥ浏览器在工具中点击internet选项>选择安全――自定义级别>重置为选择安全级――中，并点击重置>确认更改设置>点击高级――返原默认设置――确认后在下次交易中达到红包的使用的条件时就会提示可以使用红包了。

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