密码丢失，怎么办？

会员问题：我忘了支付宝的登陆密码，输入错了５次问题提示．可是现在学校要考试，我不可能回家拿户口本去扫描，我该怎么办？请问还有其他方法可以拿回密码吗？我赶着急用．

小二回答：假如是在校学生，您可以提供您的身份证与学生证的彩色原件电子版来清空密码。提供的学生证必须是要有有效期,假如没有需要提供每一学期注册的那一页,同时学校公章的那页不可少。我们会在收到您的证件后的3天内为您清空密码保护，您就可以重新设置了。

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