ADSL遇到故障应急解决步骤是什么？
新客网 XKER.COM 2007-11-11 来源： 收藏本文
问：ADSL使用中遇到故障的一般解决步骤？
答：如果发现ADSL不能正常上网，请按照以下步骤查询原因：检查硬件设备、电缆连接是否正常；检查ISP是否提供正常服务；检查ADSL的“本地连接状态”是否处于Disable状态；检查PPPoE 或RASPPPOE.EXE软件是否安装正常；检查网卡的驱动程序及绑定协议是否正确安装；在安装拨号软件之前是否关闭了其它应用程序并且以前旧版的拨号软件是否已经卸载干净；向设备供应商或代理商请求咨询。请务必记住以下这些关键信息：当地ISP的热线电话、设备供应商的咨询电话、最新驱动程序下载网站、当然还有最新的资费标准。
答：如果发现ADSL不能正常上网，请按照以下步骤查询原因：检查硬件设备、电缆连接是否正常；检查ISP是否提供正常服务；检查ADSL的“本地连接状态”是否处于Disable状态；检查PPPoE 或RASPPPOE.EXE软件是否安装正常；检查网卡的驱动程序及绑定协议是否正确安装；在安装拨号软件之前是否关闭了其它应用程序并且以前旧版的拨号软件是否已经卸载干净；向设备供应商或代理商请求咨询。请务必记住以下这些关键信息：当地ISP的热线电话、设备供应商的咨询电话、最新驱动程序下载网站、当然还有最新的资费标准。
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