紫田告客户通知 同时补偿方案近期出台

新客网 XKER.COM 2007-09-10 收藏本文

（事件背景）2007年8月23日，看似平凡的一天，但对网站在河南电信公司洛阳电信机房的数千名站长来说，却成了一个黑色的日子。站长们有了个不眠之夜，使上万个网站无法访问。这个夜晚，直接损失上百万，间接影响无法计算。

　　之后一段时间紫田机房的一举一动一直在受外界的关注，相关的善后方式也是站长们望穿秋水苦苦等待的，现在紫田的相关处理意见与措施也都陆续浮出水面，当然肯定还是有许多不尽人意之处，不过事件最终能够得到平息并解决还是我们所乐于见成的。

　　下面为紫田机房告客户通知书

　　尊敬的紫田网络用户：

　　经常各方面的共同努力，网络已经基本稳定

　　在此，首先感谢在紫田最困难时期对紫田做出帮助的各个方面的朋友

　　有了你们的支持和鼓励，才使紫田有信心坚持下来

　　1、用户 紫田的用户没有一人因此对紫田发难，都在默默的支持和祝福我们

　　2、同行 事情发生后，多数同行打来电话表示愿意无条件给予帮助

　　3、浙江省公安厅 浙江电信 浙江网通 以及其它相关部门给予了我们很大的鼓励和支持，当然，也提出了一些建议和要求^_^

　　4、网友和媒体 热心的网友和媒体也予给了我们莫大的理解和鼓励

　　其次：由于这段时间疲于恢复网络，并且响应国家号召，对非法信息做出排查，对用户的服务质量有所降低，我们在此表示诚挚的歉意，

　　目前服务体系已经基本恢复，但由于现在机房和公司在两地，新的服务模式还需要磨合，如果出现服务不周的情况，请于我们联系提出，以方便我们发现和改正

　　第三：对非法信息的排查和预防

　　我们将一如继往的继续支持国家和相关部门的工作，对非法信息做到预防到、发现早、处理好

　　希望用户也要坚持对自己的服务器或空间做到经常性的检查，关闭未专项备案，或不能完全监管的论坛、博客、留言版等，不给非法分子以可乘之机

　　注：前期我们配合相关部门对服务器及虚拟主机做了全面的排查，关闭了一些服务器及空间，这些服务器及空间有的是需要直接关闭的，有的是需要有用户整改的，但部分需要整改的服务器及空间由于用户联系信息更改，至今未联系到本人，望这些用户及时联系我们

　　第四：补偿问题

　　具体的补偿细节将于近期确定，大的方向已经基本出炉：

　　1、不愿意继续留在紫田的，可直接联系客服退款，我们不会以任何理由来推脱，8月23号以来均不计算费用。

　　2、继续留在紫田的

　　空间用户延长一个月使用时间

　　租用及托管用户延长一个月的托管时间

　　新双线机房按原单线价格续费，并且一年内市场价格变动的话，只降不涨

　　最后：再次对中断期间对您造成的不便和损失表示歉意，也对近段时间服务质量降低再次道歉

　　紫田网络永远是您最放心的朋友

　　紫田网络

　　9月8日晚

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