安全防护实例:ARP病毒防制方法之酒店行业
酒店行业属于特殊的行业，主要是客人入住为主。服务自然是首当冲的大事，客户满意也是商家赚钱的基本。酒店上网，在近几年中小型经济酒店热的带动下，走向广大外出旅游、出差的人们，方便的上网环境是衡量用户的一个重要标准。
而酒店网络管理，却属于相对薄弱的一个环节，安全问题显得尤为重要，特别是ARP病毒的攻击，让酒店网管的网络管理工作更增添了一份辛苦。Qno侠诺工程师在实际工作中，总结出一套专门针对酒店行业用户的解决办法，下面我们就向读者介绍Qno侠诺在酒店行业ARP病毒防制的方法。
由于ARP病毒变种太多，传播速度太快，国内外的反病毒厂商都没有很好的办法来解决ARP病毒问题。一般都是在内网主机和路由器之间建立双向的ARP绑定来解决这个问题，这也是目前看来最行之有效的解决方案。但酒店不同于网吧，随着住宿客人的不断更换，酒店客房里的主机也是不断变化的，这就意味着遭遇ARP病毒风暴时，不可能通过IP与MAC地址绑定的传统方法解决此问题。同时，也很难让住店的客人操作对路由器的ARP绑定，从而导致酒店会经常接到客户对上网速度慢或上不去网的一些投诉。由于不能够耽误酒店的正常使用，所以整个网络也不能有太大改动。鉴于酒店的特殊性，针对Qno侠诺路由器酒店用户，提出以下解决方案：
1、激活防止ARP病毒攻击功能，防止病毒的侵入；
2、利用Qno侠诺路由器多子网功能，加划VLAN的方法，减少攻击损害的影响；
3、办公区做MAC绑定，设置访问规则，更完整保护办公区计算机。
首先，酒店客房通常是客人自备电脑入网，大多数酒店采用DHCP技术给上网用户动态分配IP地址。在防火墙里面开启防止ARP病毒攻击，这样可以防止病毒的侵入。
激活防止ARP病毒攻击功能。输入路由器IP地址登陆路由器的Web管理页面，进入“防火墙配置”的“基本页面”，再在右边找到“防止ARP病毒攻击”，在进行“激活”。系统默认“防ARP攻击每秒发送20笔”，建议设置为“2—5”笔，以防止发送广播包过多而造成网络堵塞。如图1。
其次，利用Qno侠诺路由器多子网功能，加划VLAN的方法，对客房区和办公区进行防ARP设置。结构图如图2所示。
把路由器设定两个网段，本身的网段给客房区客人用，再利用多子网功能，为办公区设另一个网段内部办公用。在路由器下面接出来两个交换机，分别利用路由器的虚拟局域网功能划出两个VLAN，划分VLAN可根据LAN口的数量而定，客房区应该尽可能多的划分，以减少客房相互间的影响。如图3所示。
此功能可以让网管人员在自己的局域网内将每一个局域网端口设定1个或多个不同网段且无法互通的局域网端口，但都可以通过路由器上网。在同一个网段内的成员（在同一个VLAN局域网络内）可互相沟通并看得到对方，若不在同一个VLAN群组内的成员则无法得知其它成员的存在。
然后在防火墙设置里，添加一条新访问规则禁止客房区本身的网段访问办公区子网段。这样做是为了防止ARP，使网络更加安全。如图4所示。如也需要限制办公区子网段不能访问客房区网段，则需激活前面一条规则。
Qno侠诺路由器在MAC绑定功能页面下方有两个选项，一个是“封锁在对应列表中IP地址错误的MAC地址”，另一个是“封锁不在对应列表中的MAC地址”。 如图5。
大家知道要彻底的防止ARP病毒，需要做双向绑定，但是客房是不能做绑定的，因为客人天天变，所以，不勾选“封锁不在对应列表中的MAC地址”。但办公区的网段是固定的，我们可以绑定在路由器上，并勾上“封锁在对应列表中IP地址错误的MAC地址”， 那么设定为固定IP的计算机或通过此功能已发给特定IP的计算机擅自更改IP为非指定的IP地址时，则会无法上网。这样，一则可以防止其它人乱改IP跟内部冲突，二则ARP病毒不会对办公区产生影响。
如果内网发现ARP攻击，排除方法可参考Qno侠诺关于排除防制ARP攻击的技术文章“ARP攻击防制进阶篇---侠诺科技ARP防制经验谈”。
以上方法基本可以解决ARP病毒攻击对网络造成相关问题，这样客人的又可以从DHCP分IP，又不影响到酒店内部办公。避免了因办公网络瘫痪，而造成大部分房客check ou时，手拎大包小包无限时在等的情况。ARP欺骗病毒在相当长的时间内还会继续存在，侠诺科技将不断的为用户提供各种解决方案，帮助用户打造一个安全稳定、高效的接入环境。
【相关资料】
什么是ARP？
ARP（Address Resolution Protocol，地址解析协议）是一个位于TCP/IP协议栈中的低层协议，负责将某个IP地址解析成对应的MAC地址。
什么是ARP欺骗？
从影响网络连接通畅的方式来看，ARP欺骗分为二种，一种是对路由器ARP表的欺骗；另一种是对内网PC的网关欺骗。
第一种ARP欺骗的原理是——截获网关数据。它通知路由器一系列错误的内网MAC地址，并按照一定的频率不断进行，使真实的地址信息无法通过更新保存在路由器中，结果路由器的所有数据只能发送给错误的MAC地址，造成正常PC无法收到信息。第二种ARP欺骗的原理是——伪造网关。它的原理是建立假网关，让被它欺骗的PC向假网关发数据，而不是通过正常的路由器途径上网。在PC看来，就是上不了网了，“网络掉线了”。()
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