搜索引擎营销之客户转换率
前几天在点石论坛有几位朋友提到，SEO工作结束了，还可以做什么呢?是啊，这个确实是个难题，排名上去了，流量高了，还有什么可以做呢？
提到这个问题，我们应该用行为学来大致上分出搜索引擎营销两个阶段。第一个阶段用一个字描述叫做“引”。酒深还怕巷子深，要学王婆卖瓜，要去吸引客户，用在搜索引擎营销中，就是用搜索引擎优化或者付费营销等方式，将用户拉到你的站里，让他来浏览。这个过程不必冗述，相信各位如果熟悉刚才提到的几种方式就可以做到，本文的重点是下一个阶段。
下一个阶段也用一个字来描述，叫做“点”，换句话来说，如何将浏览者转换成真实而有效的客户，这个阶段个人认为是非常重要的，我们将其定义为“客户转换率”。它的基础定义为：来访者通过网站的各种表现，获得来访者的信任和认可，并最终达到网站初期的预定目标或者执行预定的行为。其中它会涉及到：浏览者在网站的各种行为，透视行为研究其心理活动。当然不同类型的站目的是不一样的。例如：一个社区站点，应该将吸引用户注册做为前提，一个产品站点，应该是如何让客户来购买其产品为目标等。
那么如何提高客户转换率呢？中国人历来有句古话：“己不欲，勿施与人”，换个角度，先把你放到一个浏览者的身份来看自己的网站：
*是否迅速的打开这个页面？
*页面是我喜欢的么？
*我是否迅速的找到了我最需要的知道的内容？
*可信程度？
*相关链接？是否有我想知道但自己没有想起来的内容？
*如果是购买产品的网站，是否有真实而可靠的支付渠道？产品质量上如何保证？
*这个站点看起来访问量和内容是否是真实的呢？
*这个站在搜索引擎上有没有负面的消息呢？
*这个站点结构上的排列是不是最能方面我找到我想要的呢？
各位看官，看到这里，是不是觉得都是很实际的问题？有没有觉得和用户体验度差不多呢？不错，点石小鹏的回答：是！你的判断没有错，但用户体验度只是提高客户转换率的子集而已。为什么？这些只是研究了用户的心理和活动，没有给用户一个深刻的印象啊，却什么？特色。将你需要用户的行为用你的特色表达出来，这里举个例。大家就明白了。一个是百度，大家都知道要搜MP3，会想到百度，一个就是它本身提供的服务，第二个因素其实大家都知道：有问题？百度一下！这个就是特色。用简短话加深印象，要知道重复或者强调的事情时间久了大家会慢慢成习惯。
提高用户体验度，推出自己的特色，努力将用户的行为转变成一个习惯的转变方式，这就是搜索引擎营销提高客户转换率的秘密。
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