问:除了QQ帐号异常检测系统,腾讯公司还做了哪些工作保护QQ的号码安全?
答:除了QQ帐号异常检测系统,腾讯公司在安全方面的努力还包括:第二代密码保护系统(DNA系统)、垃圾消息举报和过滤系统、Q币游戏币保护系统、密码修改限制系统、病毒文件传播限制系统、键盘加密技术、网页安全控件、与著名反病毒厂商合作等等。这些都将有效保护QQ的安全,给QQ用户一个绿色健康的在线生活环境。
问:为什么我的QQ号码会被多次要求激活?
答:如果您被多次要求激活号码,很可能是因为您的电脑上有木马病毒。病毒可能通过好友之间的带毒链接消息传播,因此您的密码可能会反复被盗。因此我们多次要求您激活。为了更好的保证您和您好友的号码安全,我们建议您及时使用专业的木马查杀工具查杀病毒。
问:激活方式这么简单,可以有效保护我的QQ号码吗?
答:对于普通用户来说,激活方式是一种非常简单易操作的号码保护措施;而对于盗号者来说,一次要激活成千上万个号码却并非易事。所以,激活一方面是为了打击盗号者的猖獗行为;另一方面对于用户而言,也是一种报警提醒:您的QQ号码有异常了受到了限制登陆保护而需要激活,请尽快修改密码和查杀病毒。
问:为什么在激活号码的时候要求我修改密码?
答:当腾讯公司的帐号异常检测系统发现您的号码存在危险,并要求您进行激活时,您的帐号密码可能已经泄露,这意味着有除了您之外的人已经得知您的帐号密码。因此,在激活号码的时候我们强烈要求您修改密码,以消除您的帐号被再次泄露的危险。
激活系统使用问题:
问:为什么我无法正常下载安全检查控件?
答:如果您无法正常下载安全检查控件,请尝试如下步骤:
步骤1、在您点击“下载控件”时,将出现文件下载的安全警告对话框,请确保单击“运行”按钮,之后会出现浏览器安全警告对话框询问“您想运行此软件吗?”,请单击“运行”按钮。
步骤2、如果出现控件注册错误的提示,可能是您的浏览器安全级别设置过高,请将浏览器安全级别设置为“默认级别”后刷新页面。设置步骤如下图:
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“默认级别”设置图 |
步骤3、如果仍然出现步骤2的错误,请确定您是以管理员身份登录计算机。
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