5月18日消息,5月18日消息,近日不少电脑用户发现装有诺顿杀毒系统的电脑,在按照诺顿清除病毒的要求重新启动操作系统后,系统出现瘫痪。而出现此种情况的原因,是由于诺顿杀毒软件升级病毒库后,把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除,导致重启后系统瘫痪。
腾讯科技第一时间联系了江民科技策划部总经理曹凌翔,他表示上午已有大量企业打电话或登门求助,而这次事故是一次非常严重的“误杀”。
“之前也有出现过这种情况,但是今天是第一次遇到这么严重的误杀。”曹凌翔对腾讯科技表示,“由于诺顿多应用在企业、核心国家部门,因此误杀带来了严重的危害和经济损失。”
值得注意的是,诺顿的这次“误杀”仅仅局限于中文版本,英文版本并不受影响。分析人士认为,这能够从某种程度上说明诺顿在中国投入的研发实力并不强,中国市场并不是他们的重点。据了解,之前多次出现的“误杀”事件,也往往多发生在国外杀毒软件身上。
“在选择杀毒软件时,其实不一定非要崇拜国外品牌。”曹凌翔如是说,“本土的杀毒软件对行情更熟悉一些,当出问题时,也能够以最快的速度解决问题,这些都是国外杀毒软件所欠缺的。”
截至发稿时,诺顿并未对此次事件做出任何回应。新客网www.xker.com将密切关注事件动态。
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