国内数据恢复市场内幕揭秘

以飞客等为代表的正规大型数据恢复中心经常接到这样的客户：该客户已经在其他服务商那里检测过并告知需要支付几千元进行开盘操作，而且这类客户通常是企业客户。然而并非所有的企业用户都会这样不计成本，部分有经验的人员还会现场考察服务商的实力。在转而寻求飞客数据恢复中心的帮助时，飞客工程师发现所谓的“开盘操作”完全是子虚乌有，这仅仅是软件故障，只需要千元不到即可轻松恢复！事实上，这类数据恢复的难度并非很大，绝大多数服务商都能轻松操作，只不过整个数据恢复行业缺乏统一的规范标准，被少数用心不良的服务商钻了空子。

除了一些恶意乱报价，有时因为技术实力欠缺也会造成报价错误。最典型的例子便是硬盘在加电后有异响，不少数据恢复公司以为这就是磁头卡住，一定要开盘操作。然而根据飞客数据恢复中心的高级工程师所说，其实很多加电后有异响的故障是硬盘固件问题，只要刷新固件就可以顺利解决。一般而言，固件类维修费的价格只有开盘恢复的一半不到，因此其中的差价已经让遭遇数据灾难的用户蒙受巨大损失。

工程师震怒：数据遭受二次破坏

数据恢复服务的特殊性要求用户在发现问题以后立即停止对存储介质的任何操作，这样才能提高恢复的成功率。但是对于整机厂商而言，所有的质保承诺仅仅局限于硬件设备，也就是说硬盘故障后所引发的数据危机与之毫无关系，负责为用户更换或者维修硬盘已经算是“克尽职守”。如果寻找整机厂商，此时无异于“自讨苦吃”，因为所谓的售后服务根本没有从用户的本源需求出发，尽快确保硬件设备完好反而牺牲了数据。

如果说用户因为缺乏相关知识并寻求了错误的求助模式而导致数据恢复无能为力还情有可原，那么一些中小规模数据恢复服务商的二次破坏则实在让人震怒。很多在其他数据恢复中心开盘或者软件修复失败的客户会转而寻求大型服务商的帮助，但是工程师经常发现此时数据已经遭到了二次破坏，不仅恢复难度加大，而且部分内容甚至已经无法挽救。

客户的数据价值连城，究竟是什么使得这些实力欠缺的公司如此大胆呢？深入行业后就会发现，数据恢复就像扑点球一样：扑住了便是大功一件，失败也无需承担责任。数据恢复的特殊性使得服务商无需在失败之后承担过多责任，甚至还像外科手术那样事先填好了服务单，其中也包括对失败情况的预计。在这种情况下，部分服务商自然也就有持无恐，大胆练手之后客户的数据很容易遭到二次破坏，使得最终的故障情况雪上加霜。

行业内的国际玩笑：百万级洁净间

硬盘在工作时，其盘片在电机的带动下高速旋转，磁头与盘片之间的距离小到颠毫。然而更为重要的是，密封的高净度环境保证盘腔内没有灰尘颗粒，因此不用担心盘片被划伤。大家在看过上述硬盘结构解析后一定会对灰尘划伤盘片的说法感到十分奇怪，因为盘片的材料十分厚实，怎么会在面对小小的灰尘时那么脆弱呢？回答这个问题并不困难，因为盘片上真正起到存储作用的磁介质其实非常薄，大约只要几百个微米。此外，高速旋转中的盘片在与灰尘颗粒撞击时形成的冲击力非常大，就好像起航中的飞机禁不起小鸟的迎面相撞一样。

既然硬盘腔体内部对灰尘如此敏感，那么开盘工作时就必须保证足够的洁净度，这甚至比医用的无尘室要求更高！对于封闭空间内的洁净度，国家制定了严格的标准，以单位体积所含的尘粒数作为评判标准，而且综合“≥0.5微米尘粒数”和“≥5微米尘粒数”这两项指标，最后以十级、百级、千级、万级、十万级……标识硬盘腔体内的洁净度可以达到十级，但是普通大体积空间在通常情况下很难做到。由于硬盘开盘操作时不需要很长时间，因此基本上百级环境就足够使用。如果出于降低成本的需求，使用千级洁净度的洁净间也可能开盘成功，但是并不排除损坏硬盘与其中数据的可能性，危害性还是非常大。至于部分中小服务商，更是采用万级甚至更低档次的操作环境，此时已经完全不是真正意义上的洁净间，仅仅是一个操作台而已。真正的百级洁净间应该在大体积的空间下至少达到高于千级的标准，然而内部的操作台进行二次过滤，从而顺利实现百级洁净度．