国内数据恢复市场内幕揭秘

从某种程度而言，数据恢复不仅仅是服务商单方面的责任，用户本身需要在第一时间保护“破坏现场”也十分关键，并且应当尽快寻求专业数据恢复服务商的支持。不过并非所有的用户都了解这些相关的技术原理，更有不少用户并不懂得如何寻求正确的解决之道，这就需要服务商与媒体配合去引导用户，从而建立广为接受的基本概念。

三、勇揭黑幕：数据恢复行业陷阱

有一定资历的老用户都会记住1998年4月26日这个日子，当天CIH病毒大爆发，大量电脑陷于瘫痪且数据灾难接踵而来。江民KV系列杀毒软件从KV300开始就逐步引入数据恢复概念，CIH事件中免费为其正版用户成功修复硬盘近万块。有人计算了一下，如果按照现在数据恢复的最底标准，每块硬盘收费1000元，江民在那次CIH病毒灾难中为社会创造直接经济效益近千万元，这还不包括由于数据丢失可能会引起的其他重大经济损失！不过峰回路转，如今数据恢复行业已经变成一颗摇钱树，各种黑幕也令客户胆战心惊，行业规范性的缺失导致数据恢复服务陷入一片混乱之中。

数据恢复服务商分类：呼唤专业服务商

在涉足这一市场之前，必须对整体的市场格局有大致的了解。目前数据恢复服务商主要分为三类：由原本硬盘维修转型而来的服务商、依托大型服务商的新进小规模服务商以及超大型强势专业服务商。无论是经营模式还是技术实力，这三类服务商都可谓千差万别，有时候选择哪一种类型的服务商就基本决定了数据恢复的成功率。

由原本硬盘维修转型而来的服务商一般都规模很小，以工作室的形式面对客户。然而硬盘维修毕竟与数据恢复有着很大的区别，特别是一些专业级的软件修复以及RAID磁盘阵列，更多面向个人用户的硬盘维修商往往实力不济。依托大型服务商的新进小规模服务商则完全扮演了“二传手”的角色，接到客户的任务之后，其自身的技术实力与设备往往无法胜任，转交给超大型强势专业服务商成为其生存之道。

对于客户而言，或许这样也能成功恢复数据，但是不敢保证这些“二传手”的选择是最为合适的，价格因素的搀杂使得情况变得扑朔迷离。很多接触过数据恢复业务的客户都有过这样的经历，部分服务商在恢复过程中总是拖延时间，其实就是因为寻找其他服务商之间的中间环节所造成的，而这种模式自然也会造成服务价格明显不合理地偏高，甚至对用户的数据保密性的承诺也是一句空话。

毫无疑问，超大型强势专业服务商才是用户真正值得选择并且可以信赖的。这类服务商有着完整且严格的操作流程，同时具备强大的技术实力和专业设备。客户从中得到的完全是更为放心的服务，将问题硬盘或者其他存储介质交给服务商，一切都由专业工程师来搞定。由于没有任何繁琐的中间环节，而且有技术实力支撑，因此恢复的成功率会高很多，而且数据保密性也让人放心。然而目前超大型强势专业服务商在国内很少，我们此次采访的由江民出资的维尔码集团创立飞客数据恢复中心，其规模在国内首屈一指，而且拥有多家规范的分公司与直营店。基本上国内数据恢复服务商的格局是“一超带多强”，已经具有垄断性地位飞客数据恢复中心加上几大知名服务商在业界十分活跃。

低价背后的陷阱：软件修复变开盘操作

对于客户而言，对比不同服务商之间的价格十分正常。但是数据恢复服务并不可能像其他零售业那样简单地报价，往往需要实际检测之后才能有明确结论。然而部分小规模的服务商就是利用了这一特殊性，在客户的电话咨询中往往报出很大的价格范围，其中底线通常低得惊人。“我们这里的软件故障的收费只有200元，但是开盘等硬件修复价格相对较高……”，这样的言辞很多客户都领教过。

不得不佩服电话营销的策略，不少客户因此而兴冲冲地登门拜访，但是得到的结果往往并不尽如人意。由于数据恢复经常十分紧急，迫于时间与精力上的双重压力，客户在登门之后多半会选择屈服于其高价格。更为骇人听闻的是，所谓的检测甚至只是一个幌子！