硬盘常见的故障修复
3．硬故障的一般处理方法
对于硬故障中的“硬盘丢失”的情况，首先要检查硬盘驱动器与硬盘控制器的连接是否正常；硬盘驱动器电源线连接是否正常；如果存在多个设备则需检查硬盘之间或硬盘与CDROM等等设备之间是否存在冲突；并且检查CMOS中硬盘信息是否正确无误。确认一切正常后若硬盘“出现”，我们就可以按照上述软故障的处理步骤进行诊断处理。如果仍然找不到硬盘，那我们可以采用替换法来进行故障定位，也就是将硬盘驱动器换至另外的运行正常的计算机上来测试其运行能否正常，若能正常运作则说明故障与其无关，数据安然无恙，否则说明硬盘硬件损坏，用户自身是无法修复的。
对于硬盘磁道出现物理损伤的情况（表现为读写硬盘时提示“Sector not found”或“General error in reading drive C”等类似错误信息），首先我们可以利用Norton Disk Doctor或Scandisk等工具软件对硬盘进行表面扫描测试（如图6所示）。当只有少数磁道出现坏扇区时，我们在用NDD对硬盘进行修复后仍可以照常使用；当出现大面积的坏区时，或者几乎每道都有坏区时，就有必要考虑舍弃一部分坏扇集中的区域：
案例5：一笔记本电脑在运行中摔落地面，无法正常启动。软盘启动后访问C盘经常出现错误信息“Sector not found”，在抢救了一些数据之后，无法对其进行格式化操作。用NDD对其进行诊断，发现频繁出现坏扇，而且其FAT和FDT中也有相当坏扇存在，尤其在每道的后2/3区域。只得决定放弃2/3的硬盘空间，在CMOS中更改硬盘设定，其他参数不变，每柱面的扇区数更改为21，然后重新分区并使用NDD对其进行表面测试并修复，完毕后格式化C盘，仍能保留1/3空间，安装操作系统后一切正常。
4．其他
对于其他硬盘故障的处理，如文件系统的损坏、文件丢失等等，对一般用户来说，最好使用工具软件进行处置，以避免手工误操作的发生。笔者认为，Norton Utilities for Windows 3.0不失为一个优秀的磁盘工具软件。其主要构件Disk Doctor对磁盘错误的诊断及修复能力在同类产品中称得上首屈一指。
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