中国电子商务 如何走好“最后一公里”
新客网 XKER.COM 2007-04-20 收藏本文
三、平台的功能与服务
1、电子商务企业与物流企业的加盟平台
为企业打造一个整体性电子商务物流的联合平台，提高物流服务效率，全面为客户降低物流成本。对平台加盟商实行“星级加盟”模式，并且定期进行“最佳联合物流配送商”评选与管理，宣传企业良好的形象。对于高级加盟商提供电子商务物流配送平台接口、订单查询、订单监控等服务。
2、数据集成增值服务
开发以电子商务物流配送平台为依托的数据集成增值服务系统，主要向客户提供订单传送、订单执行与监控、运输合同签订、物流状态查询、价格查询、移动商务等方面的服务。配送平台界面中设有“物流投递中心”与“客户投诉管理”两个增值功能模块，分别管理客户的订单与监控加盟商的订单执行情况。物流投递中心对所有客户开放，但是高级企业会员享有订单执行优先权与客户信息收集服务。
3、电子商务物流整体解决方案服务
为电子商务企业和物流相关企业提供专业性的权威解决方案，专注于B2C/C2C电子商务企业的物流配送平台的整体解决方案，平台具有现代物流技术的专业物流人才，可以为客户提供咨询服务。
4、人才供需平台
配送平台的加盟商与客户达到一定规模后，开始致力于物流人才的供需平台的搭建，为物流人才需求方与人才供给方提供一个中介平台，甚者为企业物色高级物流专业人才与管理人才，为人才提供一定的推荐服务。
四、配送新平台的特性
1、高度集成电子商务物流参与方
电子商务物流配送平台广泛地集成了客户、电子商务企业、物流公司、快递公司、政府监管部门、电子银行、第三方支付系统、通信运营商以及直销型厂商，开放式的集成平台有效的实现了物流、资金流、商流、信息流的同步，同时最大限度的调度各物流参与方的资源，有利实现电子商务作业与物流作业的专业化。
2、足够完备的电子商务物流功能
电子商务物流配送平台不但实现了物流的虚拟外包，同时平台本身具备的功能有信息管理系统、数据库管理、订单获取与跟踪查询、Internet网络平台、Intranet/EDI接口、加盟商的绩效与信誉考核与管理、综合性客户服务中心。
3、为顾客提供灵活多样的配送服务
平台的配送网络几乎覆盖每个顾客的生活区，送货距离近，又没有时间限制，十分方便；电子商务末端配送还可以给顾客提供送货上门和自己取货等不同的方式，这样时间上更自由，检查货物又放心。
4、为客户提供高质量的信誉保障
配送平台将政府的工商、质量、税务等监管部门纳入进来，让客户在利益受损时可以网上投诉维权，同时平台上还有一个强大功能电子商务客户服务管理系统，遇到此类情况，系统将保留公司的不良记录，定时对它们的信誉进行评估与排名，强制要求其限期改正，否则视情节取消其作为平台加盟企业的资格，移交政府有关部门处理。有一个如此完备的信誉保障体系，消费者可以放心大胆地进行网上购物，促进网上交易的顺利规模实现。
5、专业性的物流人才供需平台
网上购物配送新平台面向广大电子商务企业、物流企业，广泛接触物流人才，在平台的运作过程中聚集物流人才信息。当平台的客户达到较大的规模时，开展物流人才供需服务，替企业客户节省考察、招聘、培训等开支，为企业物色高级物流专业人才与管理人才，同时为人才提供一定的推荐服务。共2页: 上一页 [1] 2 下一页
1、电子商务企业与物流企业的加盟平台
为企业打造一个整体性电子商务物流的联合平台，提高物流服务效率，全面为客户降低物流成本。对平台加盟商实行“星级加盟”模式，并且定期进行“最佳联合物流配送商”评选与管理，宣传企业良好的形象。对于高级加盟商提供电子商务物流配送平台接口、订单查询、订单监控等服务。
2、数据集成增值服务
开发以电子商务物流配送平台为依托的数据集成增值服务系统，主要向客户提供订单传送、订单执行与监控、运输合同签订、物流状态查询、价格查询、移动商务等方面的服务。配送平台界面中设有“物流投递中心”与“客户投诉管理”两个增值功能模块，分别管理客户的订单与监控加盟商的订单执行情况。物流投递中心对所有客户开放，但是高级企业会员享有订单执行优先权与客户信息收集服务。
3、电子商务物流整体解决方案服务
为电子商务企业和物流相关企业提供专业性的权威解决方案，专注于B2C/C2C电子商务企业的物流配送平台的整体解决方案，平台具有现代物流技术的专业物流人才，可以为客户提供咨询服务。
4、人才供需平台
配送平台的加盟商与客户达到一定规模后，开始致力于物流人才的供需平台的搭建，为物流人才需求方与人才供给方提供一个中介平台，甚者为企业物色高级物流专业人才与管理人才，为人才提供一定的推荐服务。
四、配送新平台的特性
1、高度集成电子商务物流参与方
电子商务物流配送平台广泛地集成了客户、电子商务企业、物流公司、快递公司、政府监管部门、电子银行、第三方支付系统、通信运营商以及直销型厂商，开放式的集成平台有效的实现了物流、资金流、商流、信息流的同步，同时最大限度的调度各物流参与方的资源，有利实现电子商务作业与物流作业的专业化。
2、足够完备的电子商务物流功能
电子商务物流配送平台不但实现了物流的虚拟外包，同时平台本身具备的功能有信息管理系统、数据库管理、订单获取与跟踪查询、Internet网络平台、Intranet/EDI接口、加盟商的绩效与信誉考核与管理、综合性客户服务中心。
3、为顾客提供灵活多样的配送服务
平台的配送网络几乎覆盖每个顾客的生活区，送货距离近，又没有时间限制，十分方便；电子商务末端配送还可以给顾客提供送货上门和自己取货等不同的方式，这样时间上更自由，检查货物又放心。
4、为客户提供高质量的信誉保障
配送平台将政府的工商、质量、税务等监管部门纳入进来，让客户在利益受损时可以网上投诉维权，同时平台上还有一个强大功能电子商务客户服务管理系统，遇到此类情况，系统将保留公司的不良记录，定时对它们的信誉进行评估与排名，强制要求其限期改正，否则视情节取消其作为平台加盟企业的资格，移交政府有关部门处理。有一个如此完备的信誉保障体系，消费者可以放心大胆地进行网上购物，促进网上交易的顺利规模实现。
5、专业性的物流人才供需平台
网上购物配送新平台面向广大电子商务企业、物流企业，广泛接触物流人才，在平台的运作过程中聚集物流人才信息。当平台的客户达到较大的规模时，开展物流人才供需服务，替企业客户节省考察、招聘、培训等开支，为企业物色高级物流专业人才与管理人才，同时为人才提供一定的推荐服务。
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