电子商旅服务成电信运营商的业务新增点
新客网 XKER.COM 2007-04-20 收藏本文
中国银联、携程旅行网、中国电信、招商银行在上海联合举行了全面合作暨业务开通仪式，居民今后只需要在家中安装一部刷卡电话，就可以实现在电话上进行刷卡支付，足不出户就能拿到车票或机票。相对于传统的“电话报信用卡信息”或“按键输入卡号”等仅借用“电话支付”概念的支付模式而言，这种“电话订票＋刷卡支付”的新型商旅服务理念开始进入公众视野。
传统商旅服务的制肘
2007年底我国将要全面实行电子客票，电子客票取代传统纸质机票不仅是商旅服务市场进步的标识和趋势，也是航空和商旅服务产业链各方的基本共识。随着中国航协正式停止向机票代理人发放ＢＳＰ纸质机票开始，购买电子机票已成广大商旅人士出行前必做的一件事。其实，电子支付手段在商旅服务中早就开始实行，不过由于安全性低的原因，导致许多用户仍然愿意选择传统方式进行支付，而这种情况也由多方面因素导致。
第一，缺乏一家能够遍及用户并拥有覆盖全国的支付网络的企业。要让用户在企业或者是家里实现刷卡电子支付，不仅需要支付终端的支持，要需要支付网络的支持。在过去，银联的支付网络只能普及到柜台，要让大多数用户实现刷卡支付，银联组织的网络规模还达不到这种要求。
第二，电子支付明码化，保密功能较差。过去，用户一般是通过口述信用卡信息、网上登记或在社会第三方支付平台实现电子支付功能，这些支付手段与传统柜台支付相比已经有了较大的进步，不过这些支付方式仍然存在一个明显地缺点，即帐号和密码是通过明码进行输入，安全性差，容易泄漏。
第三，用户端缺乏支付终端。目前柜台使用的POS机价格昂贵，用户电子支付的频率很低，不可能为了交易安全而购买POS机，所以在电子支付的时候只能选择安全较差的网络支付，或者直接在营业厅进行柜台支付。
因此，在没有足够普及的支付手段跟进的情况下，支付瓶颈是限制电子客票发展的一个重要原因，不过此次这种新型支付模式将有助于解决部分难题。共2页: 上一页 1 [2] 下一页
传统商旅服务的制肘
2007年底我国将要全面实行电子客票，电子客票取代传统纸质机票不仅是商旅服务市场进步的标识和趋势，也是航空和商旅服务产业链各方的基本共识。随着中国航协正式停止向机票代理人发放ＢＳＰ纸质机票开始，购买电子机票已成广大商旅人士出行前必做的一件事。其实，电子支付手段在商旅服务中早就开始实行，不过由于安全性低的原因，导致许多用户仍然愿意选择传统方式进行支付，而这种情况也由多方面因素导致。
第一，缺乏一家能够遍及用户并拥有覆盖全国的支付网络的企业。要让用户在企业或者是家里实现刷卡电子支付，不仅需要支付终端的支持，要需要支付网络的支持。在过去，银联的支付网络只能普及到柜台，要让大多数用户实现刷卡支付，银联组织的网络规模还达不到这种要求。
第二，电子支付明码化，保密功能较差。过去，用户一般是通过口述信用卡信息、网上登记或在社会第三方支付平台实现电子支付功能，这些支付手段与传统柜台支付相比已经有了较大的进步，不过这些支付方式仍然存在一个明显地缺点，即帐号和密码是通过明码进行输入，安全性差，容易泄漏。
第三，用户端缺乏支付终端。目前柜台使用的POS机价格昂贵，用户电子支付的频率很低，不可能为了交易安全而购买POS机，所以在电子支付的时候只能选择安全较差的网络支付，或者直接在营业厅进行柜台支付。
因此，在没有足够普及的支付手段跟进的情况下，支付瓶颈是限制电子客票发展的一个重要原因，不过此次这种新型支付模式将有助于解决部分难题。
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