参与企业管理变革 创造咨询价值

新客网 XKER.COM 2007-04-10 收藏本文

　　4. 培养一批管理人才

　　对企业产生长期而有价值的实质性影响，是咨询项目是否成功，咨询的价值是否得以体现的重要衡量标准。而要达到这种目的，培养一批学习能力强、有创新精神、崇尚科学管理的骨干人才是不可或缺的。因此，在咨询项目中，咨询师应将管理知识、思维方式和学习能力通过言传身教传递给企业中的一些优秀人才，遵照科学管理的原理进行公司治理，在企业中构建学习型组织，产生自我提高与企业发展相互呼应的良好局面，促进企业健康持续发展。

　　5. 制定最适合方案

　　“没有最优方案，只有最适合方案”，因此，度的把握至关重要。例如，在竞聘上岗方案设计中，裁减多少岗位编制，采取哪些分流安置措施，如何在保证企业变革目标实现的同时给予待岗员工合法合理的生存之道，咨询师如果没有对生活的理解，对构建和谐社会的认识，单凭从书本上得来的管理知识，是很难设计出公平均衡的咨询方案的。即使得到企业管理者的认可和接受，其可操作性也可想而知。更重要的是可能由此带来的社会负面影响，也许连咨询师自己都想象不到。所以，当咨询师有可能因为一句话或一个念头就改变别人生活的时候，一定要慎之又慎。

　　6. 进行外部的沟通

　　中国企业管理变革难以开展的一个主要原因就是主管部门和上级机关众多，这一点在国有独资和国有控股企业尤为明显。这些上级机关或主管部门对企业的重要经营管理和人事工作都有着或多或少的监督管控权力。因此，在方案设计前期听取各相关部门的指导性意见，寻求他们的理解与支持，协助企业进行变革方案的介绍和解释，直接关系到咨询项目的成败，是咨询师绝对不能忽视的。

　　7. 结局的有效控制

　　咨询项目的最终目的是达到企业所需求的目标结果。不避讳的说，方案中往往存在人为操作的因素，这也是“管理既是科学，也是艺术”这一理念的真实体现。在尊重科学的基础上艺术性地使咨询方案落实到具体的工作中，帮助企业管理者解决面临的实际问题，建立适合于企业发展的企业管理机制，就是咨询的价值体现。因此，咨询师必须参与到项目方案的具体实施中，通过不断的调整和优化，保证各项工作产生预期的实际影响和效果。

　　8. 持续的跟进与服务

　　最后，项目实施完成后的跟进与服务既是冻结固化实施成果的主要方式，又是继续发现问题、解决问题的有效途径，同时还是体现服务品质、提升客户满意度、营造新咨询机会的重要手段，是创造咨询价值中的重要一环，必须予以足够的重视。

　　综上所述，咨询师只有参与到企业管理变革的实际工作中，同时扮演“教练”和“运动员”的双重角色，协助实现企业的发展目标，才能真正体现咨询的价值。否则，方案可能永远只是“方案”，不能成为“办法”、“规定”、“制度”、“决议”……，那将是咨询师的悲哀和咨询业的不幸。 共2页: 上一页 [1] 2 下一页

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