京东插足房屋“直租”:已上线2000间房源

对于消费者普遍关心的租房安全、房屋空气质量、入驻退租等问题,京东提出了相应的解决方案。京东方面称,直租房源将严格按照行业标准进行除甲醛操作,让消费者健康安心入住。为了保障居住安全,京东直租房屋每入住一位新租客,都将更换新的锁芯和钥匙,整租用户直接更换防盗门锁芯。

在入住、退租服务方面,京东直租从消费者来电接听到带看房有一套完善的服务流程,用户可以选择方便的时间实地查看房源。同时,京东直租为消费者提供了灵活的付款方式,部分房源还可享受免押金待遇。此外,京东直租承诺房屋质量问题无责换租、退租金额7个工作日返还,免除消费者后顾之忧。

京东的房地产业务在2017年10月正式上线。上线初期,京东官方的数据显示,京东商城房产频道已经有82家开发商和35家服务商入驻,涉及2027个项目,覆盖超过20个城市。

京东对房地产业务设定了宏大的发展目标,称要在5年内成为流量、线上交易量双料冠军。京东房地产部总经理曾伏虎曾表示,京东房产的定位是大地产时代的服务平台,“新房、二手房、租赁房这些业务我们都会覆盖。在服务平台上强调的是连接、赋能和定制,建立连接可以很好地帮助房地产商完成获客,而赋能和反向定制解决的正是运营的难点”。

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